Sobre nós

Antes de comprar

Tendo em conta a natureza dos serviços oferecidos e a virtualidade existente na relação fornecedor – cliente neste tipo de negócio, a Tuganet sempre primou por uma política séria e transparente no fornecimento dos serviços e na relação com o cliente.
Infelizmente, tal não é prática comum devido ao aparecimento de um sem número de serviços ocasionais onde a proveniência dos mesmos e dos seus donos é na maioria dos casos desconhecida – o que leva em muitos dos casos ao desaparecimento desses serviços sem que os clientes tenham qualquer tipo de informação, accesso aos dados ou ressarcimento dos seus prejuízos.
Neste sentido, deixamos abaixo aqueles que são para nós alguns dos parâmetros que um cliente deve ter em conta antes de escolher um fornecedor de serviços.

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  Identidade : Se não sabe quem é o seu fornecedor , os seus contactos e morada o mais certo é estar perante um serviço ocasional que poderá desaparecer a qualquer momento sem qualquer tipo de imputabilidade ou responsabilização. Nestes casos a experência diz-nos que além de ficarem sem os serviços os clientes perdem os domínios e todos os dados que possuiam.
  Segurança : No mundo actual com a ameaça de vírus, hackers e integridade dos dados são necessárias várias camadas de protecção dos serviços e dos dados dos clientes. Assegure-se que o seu fornecedor usa mecanismos de protecção como firewalls , encriptação e bloqueio de portas e que possua as necessárias estruturas fisicas, lógicas e humanas para garantir um serviço estável e seguro. Garanta que todos os seus dados e serviços são alvo de backups frequentes, de modo a que a qualquer momento possam ser restabelecidos ou acedidos dados que por alguma razão se perderam ou foram corrompidos.
  Suporte : Quando alguma coisa corre mal no seu serviço você vai querer uma resposta rápida, inteligente e eficaz. Investigue se o seu fornecedor tem disponibilidade técnica e humana para lhe garantir um rápido suporte e resolução de eventuais problemas .
  Escalabilidade : As suas necessidades provavelmente vão crescer ao longo do tempo. Estará o seu fornecedor preparado para garantir a sua evolução de uma forma rápida e transparente, sem ter de o obrigar a mudar de fornecedor em busca de mais e melhor e perdendo estabilidade com as mudanças. Garanta que contrata um serviço que lhe permita crescer sem limitações e sem causar impacto nos serviços que possui activos.
  Solidez : O seu fornecedor de serviços é o reflexo directo do seu negócio. Assegure um parceiro estavél e forte financeiramente que sobreviva às intempéries da economia. Um fornecedor que não possua solidez financeira e estrutural coloca o seu negócio em risco.